メンバーからの相談に、つい解決策を提示しちゃいますが、リーダーに求められているのは「答えを出すこと」ではなく、「調和の姿勢」なんです。
メンバーから「プレッシャーで押し潰されそうです」と悩みを打ち明けられた時、多くのリーダーは具体的な解決策を提示しようとします。ただ、メンバーはそのような正解がほしいのではなく、「この辛さをわかってほしい」って思ってるだけだったりします。
━━「調和」を実践する5つのステップ ━━
①「解決」から「傾聴」へ切り替える
助言ではなく、聴くことを目的に、安心できる空間づくりに集中します。
②まず自分が落ち着く
深呼吸して聴く姿勢を整えます。
③好奇心を持ち、評価しない
「どうせこういうことだろう」と決めつけず、相手の話に興味を持ちながら聞きます。
④全身で聴く
表情・声のトーン・姿勢など、相手の非言語的な要素にも向き合います。
⑤共に振り返る
落ち着いたタイミングで、「今どう感じている？」「少し見えてきたことある？」などを問いかけ、相手の内省を支援します。
解決策の提示なんて、目の前の課題しか解決しないですもんね。それよりメンバーが生き生きと前向きに仕事してくれた方が、広く長期的に様々な課題が解決しそうな気がします。
参考
太田雄介 (2025). リーダーに最も求められるスキルは、ただ寄り添うことである. Facebookグループ「ウェルビーイング」.
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